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[NV-HD400U/HD400UB/HW400U/HW400UB]　

HDD 4台はい〜る Kit USBのFAQ
＜障害情報＞
■購入前のFAQ
Ｑ．使用できる対応OSを教えてください。
Ａ．Windows 98SE/ME/2000Pro/Xp、Macに対応しています。
　　動作環境につきましては、下記の製品案内をご参照ください。
　　「４台はい〜るKIT USB（NV-HD400U/NV-HD400UB）」　　　　こちら。
　　「４台はい〜るKIT USB SATA（NV-HW400U/NW-HD400UB）」こちら。
Ｑ．NEC PC-9801/9821シリーズでも使用できますか？
Ａ．NEC PC-9801/9821シリーズでは動作しません。
Ｑ．Macintoshで動作しますか？
Ａ．OS X10.3.xならびに10.4以降の場合のみ動作します。OS 9、ならびにOS X10.0〜10.2では動作しませんのでご注意ください。
Ｑ．USB1.1でも使用できますか？
Ａ．USB1.1でも使用可能です。ただし、USB2.0の転送速度は出ません。
Ｑ．ドライバのインストールは必要ですか？
Ａ．Windows 98SEの時だけ、弊社サイトのドライバページからドライバをダウンロードし、インストールすることが必要です。
　　Windows Me/2000/XPでは、OS標準のドライバで使用可能ですので、特にドライバのインストールは必要ありません。
　　OS X10.3以降の場合も、OS標準のドライバで使用可能です。
Ｑ．装着するハードディスクは、1台でも装着できますか？
Ａ．ハードディスクは、1台から装着可能です。
　　ただし、コンバインモードを使用する場合は、2台以上装着した場合からとなります。
Ｑ．他社製品にも同じようなケースがありますが、その違いを教えてください。
Ａ．弊社製品「HDD 4台はい〜る Kit USB」とは、以下のような特徴の違いがあります。

 
4台はい〜る Kit USB
C社　4台ハードディスクケース
装着可能なHDDの台数
1〜4台
1〜4台
異なる容量のHDDの組み合わせ利用
可能
可能
利用可能なコンバインモード
2台／3台／4台の３種類
4台のみ
コンバインモード時のLEDランプ表示
あり
なし
冷却ファンスイッチ
あり（ファンLEDあり）
なし
ＰＣ連動電源管理機能
あり
あり
2.5インチ HDDの利用
2台まで可能
（2.5インチHDD取り付け基板付き）
不可

Ｑ．本体へのハードディスクの取り付け順序に決まりはありますか？
Ａ．本製品へのハードディスク搭載は、ケースの最下部から順に装着しなければなりません。
　　例えば、1台だけ装着の場合は、CN1のMaster(HDD-1)へ取り付けてください。
　　2台装着の時は、CN1のMaster(HDD-1)とSlave(HDD-2)というように取り付けてください。
　　必ずCN1のMaster(HDD-1)から順番に、ハードディスクを取り付けてください。2.5インチHDDが混在する時も同様です。
Ｑ．コンバインモードで使用しているハードディスクのパーティションを区切ることはできますか？
Ａ．標準（ノーマル）モードで動作しているハードディスクに対しては、これまで通りパーティションを区切ることが可能です。
　　しかし、コンバインモードで動作しているハードディスクに対しては、パーティションを区切ることはできません。
　　コンバインモードでは、あくまで１ドライブ／１パーティションの設定で動作します。
Ｑ．137GB以上のBig Driveを利用できますか？
Ａ．137GB以上のビックドライブにも対応しております。
　　ただし、Windows XP の場合にはSP-1（サービスパック1）以降が、Windows 2000 Pro の場合にはSP-4（サービルパック4）以降が、
　　適応されている必要があります。

　　※注意：Windows 98SE/MEの場合、”FDISK”では48 ビットの Logical Block Addressing (LBA) ハード ディスクは対象にしていないため、
　　137GBを超えるハードディスク（コンバインモードにより137GBを超えるドライブも同様）はサポートされませんのでご注意ください。
　　http://support.microsoft.com/kb/263044/JA/

Ｑ．HD400Uでは　コンバインモードで使用できる、１ボリュームあたり最大容量はどのくらいですか？
Ａ． 本製品は　コンバインモードで利用できる　1ボリュームあたりの容量は　最大　2ＴＢまでとなります。　
　　 この容量を超えての利用は出来ません。
■Tips
Windows OSとハードディスクのフォーマットの関係について
使用できるWindows OSは、Windows XP/2000/Me/98SEです。137GBを超える大容量のハードディスクでも使用可能ですが、
パーティションの設定などはお使いになっているOSの制限に依存されますのでご注意ください。

○Windows 2000/XPの場合
　・FAT16　最大パーティション容量、最大ファイル容量とも4GBです。ただし、2GBを超えるパーティションは、
　　　　　　　Windows 2000/XP以外のOSからは認識できません。
　・FAT32　作成できる最大パーティション容量は32GBですが、Windows 98SE/Meで作成された32GBを超える
　　　　　　　FAT32パーティションも利用は可能です。1つのファイル最大容量は、4GBです。
　・NTFS　最大パーティション容量、最大ファイル容量とも事実上、無制限ですが、Windows2000/ＸＰでは、
　　　　　　 OSの制限により、最大　1ボリューム　2ＴＢまでとなります。
　　　　　　　※この形式は、Windows 98SE/Meでは使用できません。

○Windows 98SE/Meの場合
　・FAT16　最大パーティション容量、最大ファイル容量とも2GBです。
　・FAT32　最大パーティション容量は、事実上、無制限です。1つのファイル最大容量は、4GBまでです。
　・NTFS　この形式はOSで未サポートのため、使用（利用）できません。

また、Macintosh機とのデータ交換を行う場合には、FAT32をご使用ください。Macintoshでは、NTFSはサポートされておりません。
使用しているチップセットについて
本製品で使用しているチップセットは、「（株）ワークビット社製 USAT-3」です。
■購入後のFAQ
Ｑ．マイコンピュータに「HDDはい〜るKIT」に実装したハードディスクのアイコンが表示されません。
Ａ．マイコンピュータのウィンドウに接続したハードディスクのアイコンが表示されない場合には、
　　「ドライブの未初期化」、もしくは「ハードウェアの障害」という２つの大きな原因が考えられます。

　　「ドライブの未初期化」
　　新しいハードディスクを搭載し、ハードディスクの認証／初期化を行っていない場合には、アイコンは表示されません。
　　Windows 98SE/Meをお使いの場合は、「FDISK」を使い、ドライブの初期化を行ってください。
　　Windows 2000/XPをお使いの場合は、「管理ツール」により、ドライブの認証と初期化を行ってください。

　　「ハードウェアの障害」
　　ハードウェアの障害が考えられる場合は、下記のことを確認してください。
　　１）［スタート］−＞［設定(S)］−＞［コントロールパネル(C)］をクリックします。
　　２）［システム］ アイコンをダブルクリックします。
　　３）［ハードウェア]タブをクリックし、［デバイスマネージャ］ボタンを（Windows 98SE/meの場合は、[デバイス マネージャ]タブを）クリックします。
　　４）下記の図を参考にしながらハードディスクの認識状況をご確認ください。
Ｑ．FDISKの使い方が良く分かりません。
Ａ．Windows 98SE/Meでは、WindowsのMS-DOSプロンプトからFDISKコマンドを実行し、パーティションの設定を行います。
　　FDISKについては、　こちら　を参照してください。
Ｑ．Windows 2000/XPでパーティションの設定ができません。
Ａ．ドライブの認証ができていないのだと思います。
　　こちら　を参照してください。
Ｑ．アクセス権がないため、個人用フォルダにアクセスできません。
Ａ．アクセス権の変更が必要です。
　　こちら　を参照してください。
Ｑ．Windows98SEでドライバのセットアップの際、下記のエラーが発生してドライバのセットアップができない。
　　「エラー番号: 0x80070725　 説明: 互換性のないバージョンの RPC スタブ 　セットアッププログラムを中断します。」
　　「欠落エクスポート・ファイルOLEAUT32.DLL 173にリンクされています。」
Ａ．古いアプリケーション等をインストールした際に、OLEAUT32.DLLに代表されるシステムファイルが古いバージョンに置き換わってしまったことにより、
　　OLEAUT32.DLL のバージョンが不正であることにより発生する場合があります。
　　この問題を解決するには、以下の2つの方法がありますので、どちらかの手順に従って行ってください。

　　＜方法-１＞
　　下記のソフトウェアを導入してください。これはVisual Basicで作成されたソフトウェアを動作させるために、必要なランタイムと呼ばれるものですが、
　　これをインストールすることによってOLEAUT32.DLLが最新のバージョンに更新されますので改善される場合があります。お試しください。

　　「(SP5)ランタイム 基本セット」
　　*　http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se089073.html　　　　vb6run1.exe 1,261,806 Bytes 2001.8.1

　　＜方法-２＞
　　次の指示に従って古いファイルを削除して、再インストールします。
　　警告 : この解決策では、システムフォルダを変更する必要があります。 Windows システムの変更は、正しく行わないと、
　　コンピュータに重大な問題を引き起こす可能性がありますので、自己の責任の上、作業を行ってください。

　　○使用するシステムに該当する Distributed Component Object Model (DCOM) ファイルをデスクトップにダウンロードします。
　　　ただし、ファイルを実行しないでください。これらのファイルは、次に示すリンクをクリックすると、InstallShield サポートページから
　　　ダウンロードできます。
  • Windows 98: http://support.installshield.com/kb/files/Q105810/dcom98.exe
    1. 「スタート」 > 「Windows の終了」 を選択します。
    2. 「MS-DOS モードで再起動」 を選択します。
    3. コマンドプロンプト c:\WINDOWS で、次のコマンドを以下に示すように別々の行に入力します。
      cd c: \windows\system
      rename oleaut32.dll oleaut32.old
      exit
    4. 次のエラーメッセージは無視します。
      5. 「必要な.DLLファイル、C:\windows\system\oleaut32.dll が見つかりません。」
      このエラーメッセージは、前の手順においてファイル名が変更されたので表示されます。
    5. 通常どおりにログインします。
    6. 手順 1 でデスクトップにダウンロードしたファイルをダブルクリックします。
    7. 表示されるダイアログで 「はい」 をクリックします。 dcom.exe ファイルにより、新しい oleaut32.dll ファイルがインストールされます。
    8. DCOM がインストールされたら、「スタート」-->「再起動」を選択します。

    上記の手順を実行した後でコンピュータが正しく機能しなくなった場合は、次の手順を実行して、元の oleaut32.dll ファイルを復元できます。
    1. 「スタート」 > 「Windows の終了」 を選択します。
    2. 「MS-DOS モードで再起動」 を選択します。
    3. コマンド プロンプト c:\WINDOWS で、次のコマンドを以下に示すように別々の行に入力します。
      これにより、古い oleaut32.dll ファイルが復元されます。
      cd c: \windows\system
      rename oleaut32.old oleaut32.dll
      exit
    4. Windows が自動的に再起動されます。 再起動しない場合は、「スタート」-->「再起動」を選択します。
■障害情報
動作しない、もしくは注意が必要なハードディスクについて　（2006/01/19更新）
現在弊社の確認で動作しないハードディスクは、下記になります。
　・SAMSUNG社製　全HDD（サムスン社製HDDはすべて動作対象外とさせていただきます）　更新

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