NOVAC／ハードディスク相性保証

ハードディスク相性保証

（ご注意）
購入日より2週間以内にお申込ください。購入日より、2週間を過ぎた場合は、対象外とさせていただきます。

■相性保証とは
（株）ノバックのハードディスクケース「はい～るKIT／つなが～るKIT」シリーズの各製品は、組み込むハードディスクとの相性（互換性）保証を行います。下記、相性保証条件に合うハードディスクならば、メーカー・機種に関わらず、「はい～るKIT／つなが～るKIT」に組込後の動作保証をノバックが行います。
万が一、ノバック「はい～るKIT／つなが～るKIT」をご購入されて動作しない場合がありましたら、ノバックがお客様と直接対応を取り、サポートいたします。

■相性保証の条件は・・・
１）弊社が現在販売中の製品であること（出荷終了製品は対象外です）
２）各「はい～るKIT／つなが～るKIT」の仕様を満たすこと（ACアダプタの出力不足による障害は対象外です）
３）正常に動作するＰＣ用ハードディスクにもかかわらず、デバイスとして認識されないこと
４）弊社製品が発売されていた時点で販売されていたハードディスクであること
（ご注意）
※ハードウェアとして認識しない場合が対象となり、他のパソコンでフォーマットしたものが読めない等の場合は、
　　相性保証の条件とはなりません。詳細は、サポートセンターにお尋ねください。
※IDE（U-ATA）インターフェース製品とSATAインターフェース製品を間違えてご購入された場合には、
　　この相性保証は適用されません。くれぐれも間違えてご購入されないようご注意ください。
※弊社製品の発売開始以降に販売が開始されたハードディスクにつきましては、
　　相性保証の対象外となる場合があります。
※2TB以上の容量のハードディスクについては、製品によってご利用いただけない場合がございます。
※SSDディスクは、使用するSSDディスク、環境等によっては動作しない場合があり、
　　相性保証の対象外とさせていただきます。
※HDDレコーダー等の各社HDD録画機に登載されていたHDDは特殊仕様になっている場合があるため、
　　これらHDDレコーダーで使用されていたHDDは相性保証の対象外とさせていただきます。
※PS3やXBOX等の各社ゲーム機に登載されていたHDDは特殊仕様になっている場合があるため、
　　これらゲーム機で使用されていたHDDは相性保証の対象外とさせていただきます。
※サムスン製ハードディスクにつきましては、相性問題が非常に発生しやすいため、すべてにおいて動作保証の
　　対象外とさせていただいております。

●２／４台はい～るKITシリーズ

SATA ４台はい～るKIT USB ［ホワイト／ブラック］ (NV-HS401U/NV-HS401UB)	仕様	FAQ	４台はい～るKIT USBⅡ ［ホワイト／ブラック］ (NV-HD401U/NV-HD401UB)	仕様	FAQ
SATA 2台はい～るKIT TwinTurbo (NV-HS201U/UB)	仕様	FAQ	新製品も追加します！	---	---

●SATA 3.5”はい～るKITシリーズ

HDDどっちもはい～るKIT USB (NV-HS330U)	仕様	FAQ	新製品も追加します！	---	---
3.5”SATA はい～るKIT USB/eSATA CooL (NV-HS321US)	仕様	FAQ	3.5”SATA はい～るKIT USB/eSATA light (NV-HS322US)	仕様	FAQ

●IDE 3.5”はい～るKITシリーズ

3.5”IDEはい～るKIT USB light
(NV-HD324U)

仕様

FAQ

新製品も追加します！

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●SATA&IDE両用 2.5”はい～るKITシリーズ

2.5”SATA+IDE はい～るKIT
SATA/USB　［ブラック／グレー］
(NV-HW230US/NV-HW230USG)

仕様

FAQ

新製品も追加します！

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●SATA 2.5”はい～るKITシリーズ

2.5"SATA はい～るKIT BOOKmini USB　(NV-HS290UB)	仕様	FAQ	2.5"SATA はい～るKIT USB ベーシック　(NV-HS210U/UB)	仕様	FAQ
2.5”SATA はい～るKIT USB EASY　(NV-HS211UB/UW)	仕様	FAQ	2.5"SATA はい～るKit USB/Power eSATA(NV-HS250PSU)	仕様	FAQ

●IDE 2.5”はい～るKITシリーズ

2.5"IDE はい～るKIT USB ベーシック　(NV-HD210U/UB)	仕様	FAQ	2.5”HDDはい～るKIT スリム USB　(NV-HD282U)	仕様	FAQ
2.5”HDDはい～るKIT BOOKmini USB　(NV-HD290UB)	仕様	FAQ	2.5”IDEはい～るKIT BOOKmini USB Ⅱ　(NV-HD284UB)	仕様	FAQ

●はい～るKITラック（楽）シリーズ

3.5" SATA はい～るKIT
出し入れ楽太郎
(NV-SR301B/W)

仕様

FAQ

新製品も追加します！

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●くれ～どるKITシリーズ

SATA HDDくれ～どるKIT Power eSATA (NV-HS360PS)	仕様	---	新製品も追加します！	---	---
SATA くれ～どるKIT USB/eSATA (NV-HS341US)	仕様	FAQ	SATA くれ～どるKIT USB (NV-HS340U)	仕様	FAQ
2.5”IDE くれ～どる KIT プチ USB (NV-HD231Uシリーズ)	仕様	FAQ	2.5”SATA くれ～どる KIT プチ USB (NV-HS231Uシリーズ)	仕様	FAQ

●つなが～るKITシリーズ

つなが～るKIT eSATA (NV-TS180S)	仕様	---	新製品も追加します！	---	---
SATA HDD つなが～るKIT Clone (NV-TS150W)	仕様	FAQ	SATA+IDE HDD つなが～るKIT USB light　(NV-TW130U)	仕様	FAQ
IDE HDD つなが～るKIT USB light　(NV-TD130U)	仕様	FAQ	SATA HDD つなが～るKIT USB light (NV-TS130U)	仕様	FAQ
SATA+IDE HDD つなが～るKIT USB メタルジャケット　(NV-TW934U)	仕様	FAQ	SATA+IDE HDD つなが～るKIT USB　(NV-USA2000)	仕様	FAQ
SATA HDD つなが～るKIT USB (NV-US2000)	仕様	FAQ	IDE HDD つなが～るKIT USB (NV-UA2000)	仕様	FAQ
SATA HDDつなが～るKIT mini (NV-US2020)	仕様	FAQ	新製品も追加します！	---	---

■保証内容
上記条件に合うハードディスクを「はい～るKIT／つなが～るKIT」に組み込んで、正常に動作しない（デバイスとして認識されない）場合に適用されます。
まずは、上記のFAQをご覧ください。
万が一、動作しない場合は、下記「はい～るKIT／つなが～るKITお客様ご相談窓口」へメール（users@novac.co.jp）、または、お電話（03-3817-0938）にてご連絡の上、ご購入になられた製品とハードディスクをお送りください。ノバックにて動作確認と検証を速やかに行います。

動作検証の結果、動作が正常にできない場合は、次のどちらかの対応を弊社にて取らせていただきます。
１．動作確認済みの同等製品の「はい～るKIT／つなが～るKIT」を、代替品としてお届けいたします。
　　この際、お客様からお預かりしていますハードディスクは、ケースに組み込んでお届けいたします。お客様が
　　購入されました「はい～るKIT／つなが～るKIT」は、代替品をお届けしますので、ご返却はいたしません。

２．お客様がご購入された「はい～るKIT／つなが～るKIT」の代金をご返金いたします。
　　購入日・購入金額が記載されているレシートか領収書等（コピー可）を必ず添付しておいてください。
　　弊社より直接お客様にご返金いたします。なお返金方法は、お客様の口座への振り込みとさせていただきます。
　　予め御了承ください。なお、レシートか領収書等を添付いただけない場合、弊社からのご返金は行えません。

■申し込み手順
１．ご購入後、正常に動作しない（デバイスとして認識されない）場合は、まず下記の、弊社サポートセンターに
　　お問い合わせください。
２．それでも動作せず、サポートセンターよりご返送のお願いをさせていただいた場合は、ご購入の製品と
　　ハードディスクを弊社サポートセンター宛お送りください。
　　その際、購入日・購入金額が記載されているレシートか領収書等を添えてください（コピーでもかまいません）。
３．弊社にて動作確認・検証した上で、結果をお客様にご連絡いたします。
４．万が一動作しない場合は、上記の保証内容に基づき、どちらかの方法を選択されるかお客様に伺って後、
　　速やかに対応させていただきます。

■お申し込みとお問い合わせ先
株式会社ノバック「はい～るKIT／つなが～るKIT相性保証　ご相談窓口
お問い合わせ先：　（株）ノバック　サポートセンター
　　Tel：03-3817-0938、FAX：03-3817-0823、e-mail：users@novac.co.jp
　　（受付時間：平日10時～12時/13時～17時、※土日祝日や年末年始休業日は除く）
　　〒113-0033　東京都文京区本郷3-43-16　成田ビル3F
※お申込みの際は、直接サポートセンターへ、メールまたはお電話にてお申込ください。

■HDD初期化方法等のHDD全般の質問は・・・
「ハードディスク・ケース／使用にあたってのいろんな知識」をご参照ください。

■下記製品の相性保証は終了いたしました
○複数台ケース
　・６台はい～るKIT USB［ホワイト／ブラック］　(NV-HD600U/NV-HD600UB)
　・４台はい～るKIT USB［ホワイト／ブラック］　(NV-HD400U/NV-HD400UB)
　・４台はい～るKIT USB SATA［ホワイト／ブラック］　(NV-HW400U/NV-HW400UB)
　・SATA 2台はい～るKIT USB　(NV-HS200U)
○3.5”SATA用ケース
　・3.5”HDDはい～るKIT USB/eSATA　(NV-HS370US)
　・3.5”HDDはい～るKIT IDE-SATA USB　(NV-HDS392U)
○3.5”IDE用ケース
　・3.5”HDDはい～るKIT BOOK USB　(NV-HD390U/UB)
　・3.5”HDDはい～るKIT DUAL ライトⅡ　(NV-HD383W)
　・3.5”HDDはい～るKIT ライトⅡ　(NV-HD383U/UB)
　・3.5”HDDはい～るKIT Dual エントリー　(NV-HD380W)
　・3.5”HDDはい～るKIT Combo SATA　(NV-HD380US)
　・3.5”HDDはい～るKIT セキュリティ　(NV-HD380UK)
　・3.5”HDDはい～るKIT USB エントリー　(NV-HD380U)
　・3.5”HDDはい～るKIT USB　(NV-HD370U)
　・もっとはい～るKIT USB ライト　(NV-HD353U)
　・もっとはい～るKIT Dual/800　(NV-HD352WB)
　・もっとはい～るKIT Dual　(NV-HD352W)
　・もっとはい～るKIT 1394　(NV-HD352E)
　・もっとはい～るKIT USB　(NV-HD352U)
○2.5”SATA用ケース
　・2.5"SATA HDDはい～るKIT エントリー USB　(NV-HS280U)
○2.5”IDE用ケース
　・2.5”HDDはい～るKIT BOOKmini USB　(NV-HD290U)
　・2.5”HDDはい～るKIT DUAL エントリー　(NV-HD280W)
　・2.5”HDDはい～るKIT セキュリティ (NV-HD280UK)
　・2.5”HDDはい～るKIT USB エントリー　(NV-HD280U)
　・2.5”HDDはい～るKIT Slim USB　(NV-HD170U)
　・2.5”HDDはい～るKIT COMPACT USB Light　(NV-HD161U)
　・2.5”HDDはい～るKIT COMPACT USB　(NV-HD160U)
○その他 HDD ケース
　・5"/3.5"IDE はい～る DRIVE USB　(NV-PD570U)
　・はい～るKIT NAS　(NV-NAS390)
　・2台はい～るKIT　(NV-DW567U)