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  [Skype for NOVAC] 

Skype(スカイプ)について
■Skype(スカイプ)の問い合わせ先について
弊社では、Skype(スカイプ)用のヘッドセット、ハンドセット(電話機)を販売しており、製品そのもののサポートは弊社にて行っておりますが、
Skype(スカイプ)ソフトのサポートは、Skype(スカイプ)社にて行われております。
簡単な使い方を説明したFAQや製品別のFAQは用意してございますが、詳細ならびに下記のようなSkype(スカイプ)に関する障害につきましては、
弊社ではお答えしかねる場合がございます。
・Skype(スカイプ)のダウンロード方法がわからない。
・Skype(スカイプ)のインストール方法がわからない。
・アカウント登録がうまくできない。
・Skypeout(スカイプアウト)の方法がわからない、設定が行えない、金額がチャージされない。
何卒、よろしくお願いいたします。

[Skype(スカイプ)サポート窓口]    メールのみの対応ではございますが、ぜひSkype(スカイプ)社のサポートをご利用ください。
[Skype(スカイプ)ユーザーガイド]   Skype(スカイプ)社が用意しているSkypeのユーザーガイドです。
■「勝手にマイク音量がさがる/ミュートになる」場合の回避方法について
お使いのSkypeバージョンによっては「勝手にマイク音量がさがる/ミュートになる」場合があるかと思います。Skypeのマイク音量調整の問題だと思われますが、別ページのご案内の手順を実行して頂くことにより、回避できる場合もありますので、そのような現象の方は一度お試しいただければと思います。
「勝手にマイク音量がさがる/ミュートになる」場合の回避方法について
■弊社Skype製品に関する簡単なFAQ
Q.VP-720U/730U/721U/731Uのマニュアルの誤記について
A.お使いのヘッドセット製品(VP-720U/730U/721U/731U)の一部のマニュアルに誤記があります。謹んでお詫びし訂正させていただきます。
  誤)手元コントローラーの側面のSWの説明: Power SW
  正)手元コントローラーの側面のSWの説明: マイクのMute SW
  従いまして、手元コントローラーのマイクのMute SWはOFFの位置で通常はお使いいただき、マイクをミュート(消音)にする場合にのみ、
  ONに設定してお使いいただきますようお願い申しあげます。
Q.USB接続時のSkypeにおける「ツール」オプションのオーディオ設定について
A.お使いのヘッドセットやハンドセット、また製造ロットによっても微妙に異なる場合がございますが、弊社の製品においては下記のような
  デバイス表記となります。お手元のマニュアル上の表記とも一致していない場合がございますが、ご容赦くださいますようお願い申しあげます。
    ・VP-720U/730U: C-Media USB Headphone set
    ・VP-711U:     C-Media USB Headphone set、または C-Media USB Audio Device
    ・VP-721U:     C-Media USB Headphone set、または C-Media USB Audio Device
    ・VP-731U:     C-Media USB Headphone set、または C-Media USB Audio Device
    ・VP-812U:     USB Audio Device
    ・VP-840U:     USB Audio Device
    ・VP-842U:     USB Audio Device
    ・VP-850U:     USB Audio Device
    ・VP-860U:     USB Audio Device
Q.Skypeとの連携ソフトウェアについて
A.ヘッドセット以外の電話機型や高機能型機種(VP-8xxU)では、Skypeと連携を行うためのソフトウェアが付属しています。
  この連携ソフトウェアをインストールする際に、ウィルス侵入防止ソフトウェアを一時的に停止させてからインストールしていただけますよう
  お願いいたします。ウィルス侵入防止ソフトウェアが起動している状態でインストールを行うと、Skype連携ソフトウェアをウィルス・プログラムと
  判断して、正常にインストールできず、以下のような症状になる場合があります。
   ・デスクトップやプログラムメニュー内にアイコンやショートカットが作成されない。
   ・再起動するとインストールしたはずの連携ソフトウェアが消えてしまう。
   ・Skypeの連携ソフトウェアの一覧に何も表示されない。

  また、お使いのSkypeの状況により、連携ソフトウェアのインストールの最後にSkypeとの連携を設定する画面が表示されない場合があります。
  このような場合には、インストール終了後下記のSkypeの操作により連携を行うことができます。
   操作例:(Skype Ver.3.2以降)
   1)Skypeの「ツール」→「設定」と選択する。
   2)左側縦のメニュー項目「詳細」の中の「アップデート」を選択する。
   3)「詳細/アップデート」画面の一番下から「Skype API へのアクセスコントロール」を選択する。
   4)連携するソフトウェア一覧のウィンドウの中からインストールしたソフトウェアを選択し「連携を許可」にしてください。
   5)他の複数の連携するソフトウェアが表示された場合には、今回インストールしたソフトウェア以外はすべて「連携を拒否」にしてください。
     ※他の連携するソフトウェアの存在は誤動作の原因になりますので、アンインストールをお願いいたします。
■Skype(スカイプ)に関する簡単なFAQ
Q.Skypeってなんですか?
A.「スカイプ」と呼びます。スカイプは、パソコンとインターネット網を利用して、世界中誰とでも、無料で通話ができるIP電話ソフトです。
Q.通常のIP電話と何が違うのですか?
A.スカイプとIP電話の比較を下記にまとめました。
スカイプの良い点
スカイプ同士なら無料で通話ができます。 Yahoo!BBは、Yahoo!BB同士なら無料ですが、他のプロバイダとの通話の場合、有料です。
スカイプなら、どんなプロバイダを利用していても無料で通話ができます。
会議通話(最大5人まで)ができます。 1対1の通話だけでなく、スカイプ同士であれば、最大5人での通話ができます。
もちろん何人の場合でも無料です。
チャット、ファイルの転送ができます。 スカイプ同士であれば、チャットやファイルの転送をしながら通話(もちろん無料)もできるので、
密度の濃い会話ができます。
固定電話や携帯電話に電話する場合
(スカイプアウトと呼びます)でも、
通話料金が安いです。
IP電話に比べて通話料が安いです。また、1分単位での通話料金になるので、お得です。
日本(固定電話) 2.6円/分 アメリカ 2.3円/分
日本(携帯電話) 16.9円/分 カナダ 2.3円/分
韓国 2.7円/分 イギリス 2.3円/分
中国(主要都市) 2.3円/分 フランス 2.3円/分
香港 2.3円/分 ドイツ 2.3円/分
台湾 2.3円/分 オーストラリア 2.3円/分
タイ 12.4円/分 ブラジル 6.0円/分

※スカイプアウトでの基本通貨はユーロです。
※上記の金額は2005/07/29現在のもので、ユーロ/円の為替レートにより変動します。
スカイプの劣る点
パソコンが必要です。 スカイプはパソコン用のソフトなので、必ず、パソコンが必要です。
緊急電話に電話できません。 110や119などの緊急電話に電話することができません。
Q.本当に無料なんですか?
A.パソコン同士の通話であればすべて無料です。スカイプのソフトも こちら から無料でダウンロードできます。お持ちのマイクとイヤホンでもスカイプを体験できます。是非、一度、高い通話品質を体験してください。
Q.どのようにして使えるのですか?
A.詳しくは、こちら を参照してください。
Q.固定電話や携帯電話にも電話できるのですか?
A.できます。スカイプアウトと呼んでいます。ただし、これは有料になります。スカイプアウトに関するご質問はこちら を参照してください。
Q.スカイプアウトはどのように電話するのですか?
A.03-3817-8711に電話する場合は、下記のように入力します。
   +81338178711
  最初に+を付けて、国番号(日本は81)、局番(0は省略)、電話番号になります。
  +の代わりに00でも構いません。
Q.スカイプは、会議通話もできるのですか?
A.スカイプは、5人まで同時通話ができます。スカイプアウトの人も会議通話に入れることができます。
Q.会議通話のときの音声品質はどうですか?
A.会議通話の通話は、すべて会議を主催した人のパソコンを経由します。会議を主催する人のパソコンは、それなりに高い仕様が要求されます。その点だけ気をつければ、全く問題なく使えます。
Q.盗聴の心配はありませんか?
A.スカイプは、通話の度に暗号キーを発行します。そのため、盗聴される心配は全くありません。また、チャット、ファイルの送信のときも、同じように暗号化されますので、安心して通話ができます。
Q.使えるOSは何でしょうか?
A.Windows 2000/XP, Mac OS 10.3以上, Linux, Pocket PCです。詳しくは、こちら を参照してください。
Q.Skypeのソフトは、日本語以外でも使えますか?
A.Skypeのソフトは、こちら  にあるように23ヶ国の言語に対応しています。
Q.Skypeの古いバージョンでも使えますか?
A.Skypeは2.0以降をお使いください。ただし、最新版がリリースされてすぐの場合には、ドライバ等が対応できない場合も発生しますので、
  気をつけてください。
  Skype3.8(3.8.0.188)は、 こちら からダウンロードできます。
  Skype3.6(3.6.0.248)は、 こちら からダウンロードできます。
  Skype3.5(3.5.0.229)は、 こちら からダウンロードできます。
  Skype3.2(3.2.0.175)は、 こちら からダウンロードできます。
  Skype3.1(3.1.0.152)は、 こちら からダウンロードできます。

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