質問者
たしかに、ネット上にはマツキヨのバイトに関して、ネガティブな口コミも多いよね。
でも、一般的にネット上にあるバイトの口コミは、そのバイトを辞めた元店員が書き込むことが殆どでネガティブな口コミに偏りがち。
「情弱」の人は、そのネガティブな口コミを読むと、直感や感情で「認知バイアス」に陥り、仮にそのバイトが合っていたとしても敬遠しちゃうから勿体ないんだ。
『自分は情弱じゃない』って思っている人程、要注意！
国（厚生労働省）が行ったアルバイトに関する意識調査では、アルバイトを経験した学生で48％以上が労働条件等で何らかのトラブルがあったと回答していて、いかにバイト選びが重要か分かると思う。
そこで、このページではマツキヨのバイトがキツイと言われる点を深掘りして、実際はどうだったか解説するね。
このページを読むと、マツキヨのバイトについて偏見なく知ることができるよ。
『マツキヨのバイトを辞めたい』って人はコチラのページを見て。
元バイトの口コミ！マツモトキヨシのバイトが「きつい」と言われる真相は？
「きつい」って言われる主な要素は次のものがあるかなぁ。
- 会員登録の案内や、おすすめ商品の案内があってきつい
- マツキヨは体力的にきつい
- マツキヨは忙しくてきつい
- 接客業初心者や苦手な人には難しい
- 数多くの商品に詳しくなる必要があってきつい
これだけだと、よく分からないよね。
ここから「きつい」と言われる理由と深掘りしていくんだけど、理解してもらいやすいように先に仕事内容から解説するよ。
『もう知っているよ』って人は読み飛ばして。
「マツキヨ」の仕事内容
マツキヨの仕事は基本的に、レジがメインで、その他に品出しや発注業務があるよ。
店舗によるとは思うんだけど、私が働いていた店舗は時間ごとに誰がどの業務を担当するかのスケジュールが組まれてたから、その指示に従ってレジをしたり品出しをしたりする感じで動いてたよ。
レジの仕事は、イメージがつくと思うけど、お客さんが持ってきたカゴの中の商品をレジでスキャンして清算、袋詰めを行う業務だよ。
基本的には自動釣銭機だから金銭授受のミスはよっぽどでない限り起こらないと思う。
レジ業務はその他に、会員登録のご案内をしたり、その時売り出している商品の宣伝なんかもするよ。
次に品出しについて説明するね。
品出しは、店内の商品の稼働状況をみて、在庫を補充していく業務だよ。
特に開店前の業務はこの品出しがメインで朝のうちに納品された商品を一斉に品出ししていくよ。
知っていると思うけど、マツキヨは、の通り日用品や医薬品、コスメや食品まで揃ってて、本当に品数が多いから品出し業務は結構大変だけど色んな商品を知ることが出来て面白いよ。
品出ししていく中で、商品の場所を覚えるから、お客さんに「この商品どこにありますか？」って聞かれてもすぐ答えられるようになったな。
最後に発注業務だね。
発注業務は、主に自分の担当のコーナーの商品の稼働状況を見て、売れ筋や、逆にあまり動かない商品の在庫を調整しながら店頭の商品を切らさないように発注をかけていく仕事だよ。
こう書くと難しそうに感じると思うんだけど、商品ごとに大体の在庫の目安は決められているから、それを基準に発注をかけていく感じで、やり方を覚えてしまえば大丈夫だよ。
ちなみに、品出しや発注業務を担当する時間帯でも、レジに列ができ始めたらサッカーっていう、購入品を袋に入れていく業務に入ってレジのヘルプに入るよ。
そんな、マツキヨのバイトに関して、実際にきつい点はどうだったか見ていこう。
会員登録の案内や、おすすめ商品の案内があってきつい
確かに、お客様一人一人へ、会員登録のお声がけや、おすすめ商品のご案内をしないといけないのは大変だなと感じることもあったね。
特に最初の頃なんかは、レジ業務に必死でそこまでの余裕がない事もあったし、マニュアル通りの言葉しか伝えられないこともあった。
でも、慣れてくれば、自分の言いやすい言葉や表現が見つかったり、お客様との会話を楽しむ余裕が出てきたりするから、案内もやりやすくなってきて特に負担に感じる事は無くなったよ。
マツキヨは体力的にきつい？
確かに、働いている間は基本的に立ちっぱなし。
品出し業務に至ってはドリンク商品の在庫や、液体洗剤の在庫といった重い物を持って歩いたりすることもあるから、体力があまりない人はきつく感じてしまうかな。
でも、平均的な身長・体重の私（女）でやれたから、よっぽど体力に自信が無いっていう人以外はこなせると思う。
マツキヨは忙しくてきつい？
飲食店のランチタイムやディナータイムのようにピークの時間帯が決まっているわけじゃなくて、一日を通して色んなタイミングでピークが来るって感じかな。
そんな時は、レジに長蛇の列が出来たり、商品の動きが活発になって品出しの頻度が上がったりして大変に思うことがあるかもしれない。
まぁでも、基本的にピークがすぎれば落ち着いてくるから、その忙しい時間帯をスタッフでサポートしあうと乗り切れるよ。
接客業初心者や苦手な人には難しい？
レジだけでなく、品出しや発注業務も基本的には売り場で作業することが多いの。
だからお客様から商品の場所を聞かれたり、商品に関しての質問を受けたりすることもあったりで、接客する場面は多いかな。
でも、大手企業としての接客の基本が学べるし、百貨店ほどかしこまる必要もないから、接客初心者や苦手な人でも挑戦はしやすいと思う。
数多くの商品に詳しくなる必要があってきつい
大手のドラッグストアだし、PB(プライベートブランド)も多く出しているから、SNS等で商品が取り上げられることも多くて、確かに商品の問い合わせは多いよね。
店頭や電話等で問い合わせが来る事があるから、新商品やSNSでバズってる商品なんかは、頭に入れとかないとすぐ答えられないかな。
でも、人気商品や新商品に関しては、本社や各メーカーさんから情報の共有があるし、SNS等から自分で情報収集するのも楽しく感じたよ。
気づいたらその商品について詳しくなってたみたいなことも多くあったから、働きながら知識を増やす感覚で良いと思う。
ここまで「きつい」点を説明してきたけど、もちろんマツキヨのバイトして良かったこともあったよ。
マツキヨバイトのいい点
マツキヨでのバイトは、忙しい時間帯が多かったり、体力的にも大変な場面も多い。
でも、接客の基本を学べたり、自分の日常生活のなかでも役立つ、商品の色んな知識がついてくるからとても勉強になるバイトだったな。
色んなお客様が来店されるから、マニュアル通りの接客とはいかないこともあるけど、その分喜びの声を頂くこともあって、とてもやりがいに繋がる。
そして、働くスタッフも色んな年齢層の人もいるし、メーカーさんや美容部員さんが入店することもあるからいろんな繋がりができたり、面白い話をきけるのもとても勉強になった。
まとめ
ドラッグストアで、なおかつマツキヨってなると、忙しいイメージがあるよね。
忙しい分学ぶことがとても多いから人と接することが好きな人、もしくは苦じゃない人には今後の自分の武器になるからとてもおすすめ。
バイトを辞めて、自分がお客さんの立場になった今では、店員がされて嫌なこと、逆にされて嬉しかった事とかが分かるから、自分の行動とかも客観的にみれるようになってくるのもこのバイトの経験があったからだと思う。
どんなバイトも、勉強になることばかりだと思うけど、日常生活の中で実用的な知識やスキルが身につくのはマツキヨのバイトだと感じたよ。
実際はバイトしてみてどうだったの？