質問者
確かに、アルバイトの面接に落ちると悲しくなるよね。
私は以前、スタバでバイトをしていたけど、その時もバイトに不採用になる人を多く見てきたよ。
でも、スタバの採用担当者はその人の容姿や能力を否定して落としている訳ではないから落ち込む必要はないよ。
重要なのは次のバイト面接に向けて、なぜスタバのバイトに落ちたのか原因を分析すること!
そこで、このページではスタバのバイトに落ちる原因を深掘りして解説するよ。
これからスタバのバイト面接を受ける人にも絶対知っておいて欲しい内容になっているから必ずチェックしてね。
元バイトが解説!スタバのバイト面接に落ちる原因とは
スタバは顔で落とされる?
たしかに、スタバの店員は「かわいい子」が多く、多くの人もそう思っているよね。
採用担当者にもよるけど、スタバの採用は容姿が整っているより、明るく、ニコニコ、愛嬌がいい人を重視して採用しているんだ。
まぁ、清涼感があって愛嬌が良かったら、誰も可愛く見えるよね。
そういう意味では、顔採用に近いと言えるのかも。
ただし、外見以外の理由でもスタバのバイトに不採用になる人も多くいるから要注意。
その他に不採用になる主な原因として次の点が挙げられるよ。
- 清潔感に欠ける
- 笑わない
- 声が小さい
- 目を合わせない
- 物覚えが悪いと思われた
- シフトが合わなかった
最後の「シフト」に関しては、曜日・時間帯が合うバイトを見つけるまで時間がかかる傾向があるから、根気よく探す必要があるんだ。
次のバイトが決まるまでどうする?
理由によっては、次のバイトがいつ決まるか不安になるよね。
そこで、おすすめなのは面接・履歴書不要、スキマ時間でバイトができるアプリ。
募集している職種も飲食・販売、配送、軽作業などなど幅広い仕事が募集されている。
私が今バイトしているところでは、「シェアフル」で来る人も多いよ。
しかも、スキマ時間のバイトが気に入って、そのままレギュラースタッフになる人もいるんだ。
もちろん、シェアフルのアプリは無料でダウンロードできるから、まだ使っていない人は試してみて。
※類似アプリにご注意ください。
続いて、スタバのバイトに落ちた原因を分析するにあたり、どのような仕事でどういった人を求めているか知ることが重要だから、これらから説明するよ。
その後に、スタバのバイトに落ちた人の原因を深掘りして解説するね。
スタバの仕事内容の概要とバイトに求める人物像
スタバのバイトの仕事内容は次の通り。
- 接客
- レジ
- ドリンク作成・提供
飲食業の基本は接客だよね。
スタバはお客様との繋がりをとても大切にしているから、接客態度はとても大切なんだ。
例えば挨拶は「いらっしゃいませ。」ではなく「こんにちは。」、退店時は「ありがとうございました。」ではなく「ありがとうございます。」と言うよ。
これは、スタバがお客様にサードプレイス(第三の居場所)を提供するという理念のため。
気軽に来てもらえるような挨拶、そして過去形だと縁が切れるイメージを与えるため現在形で挨拶するんだ。
ただの挨拶だけでなく、来店しやすい雰囲気作りができることが大切だよ。
次にレジ対応。
レジの仕事ではお客様から注文内容を聞いたり、悩んでいるお客様には悩みが解消されるような提案をするよ。
そして注文をカップに記入して、ドリンクを作るパートナー(店員)に渡すんだ。
ここでは相手が何を求めているのか推察できる人、また相手が聞きやすいよう笑顔で対応できることが大切だよ。
そしてドリンクの作成・提供。
バーカウンターでは、レジで聞いたドリンクを作ってご提供するよ。
全店舗共通の品質でご提供できるよう、サイズごとのドリンクレシピの暗記が必須なんだ。
覚えることがたくさんあるから、しっかりと覚える努力ができることが大切だね。
あとどんなに大変な時でも必ずお客様のことを見て、笑顔でご提供することも重要。
前のお客様の注文より後のドリンクが先にできてしまった時も、順番が前後したことを詫びながらご提供するなど、あくまでもお客様目線で臨機応変に対応できる人は重宝されるね。
これらを踏まえて、スタバのバイトに落ちた人の特徴を見ていくよ。
スタバのバイト面接に落ちた人の特徴
清潔感に欠ける
飲食業なら清潔感は不可欠だよね。
「スタバでアルバイトをしている」というと可愛い、かっこ良い人が多いイメージを持たれがちだけれど、それは清潔感があるから。
あと、強い香りのヘアスプレーや香水はNGだよ。
コーヒーの香りがする環境で店員から香水の香りがしたら良い印象はしないよね。面
接時も強い香りのものはつけていかないようにしようね。
笑わない
スタバは笑顔をとても大切にしているんだ。
笑顔で対応してもらって嫌な気持ちになる人はあまりいないからね。
アルバイトの面接でも笑顔は見られているから、話すときは口角を上げて、ハキハキと話せると良いよ。
声が小さい
面接って緊張するし、そんなつもりがなくても声が小さくなりがちだよね。
スタバではお客様への挨拶や、レジから注文内容を伝える時に大きな声を出す必要があるんだ。
だから声が小さいのはマイナスポイントになるよ。
緊張するけど、声を大きめに出すよう心がけようね。
目を合わせない
相手の目を見ると余計に緊張するよね。
でもお客様にお話しする時や商品をご提供する時も、目を見て話すのはとても大切なんだ。
目を見て話してくれないと自分に興味がないんだなと思って、また来ようとは思えないよね。
目を合わせるのが苦手なら、相手の眉間や鼻の辺りを見るようにして話すと相手もこちらを見ていると感じるし、緊張しにくくなると思うから実践してみてね。
物覚えが悪いと思われた
スタバでは覚えることがたくさんあるからね。
レジの打ち方、カップに書くメニューごとの記号、サイズごとのドリンクのレシピ、フードの名前、フードの廃棄時間などなど。
特にドリンクのレシピはドリンクごとにシロップの種類が違ったりサイズごとに分量が変わるから、覚えるのが結構大変なんだ。
スタバでは採用後1ヶ月間しっかりと研修期間があるから、その期間に努力できれば大抵の人は覚えられるよ。
自信のない発言はせず、覚える努力ができる姿勢が伝えられると良いよ。
以上が私が見てきた、スタバのバイト面接に落ちた人の特徴だよ。
ここまで読んでみて、次のバイト面接に向けて自信が持てない人もいるよね。
そんな人もスキマ時間バイトアプリの「シェアフル」だと面接不要でバイトすることも可能だから試してみるといいよ。
※類似アプリにご注意ください。
最後に、スタバのバイト面接で聞かれる質問と採用されやすい回答を紹介するね。
これから面接を受ける人はぜひ参考にしてみて!
スタバのバイト面接で聞かれる質問
なぜスターバックスなのか?
この質問は、働く上での熱意を確認しているよ。
大半の人は「スタバが好きだから」と答えるんだ。
これに加えて自分の長所やこれまで頑張った経験がスタバでどう活かせるかを交えて話せると、オリジナリティが出て説得力も増すよ。
自分の長所・短所を事前に分析しておくとスムーズに答えやすいね。
スタバの好きなドリンクの話
この質問は、スタバがどんなお店なのかわかっているかを確認しているよ。
スタバはコーヒーをメインに扱うお店だから、バイト中もコーヒーの名前や味をお客様にご説明できるよう試飲する機会も多いんだ。
それなのにコーヒーが嫌いだったらお客様にきちんとご説明ができないよね。
アルバイトの面接前にスタバで好きなドリンクを見つけておいて、素直に伝えられたら良いよ。
スタバで働くことになったらどんなパートナー(店員)になりたいか
この質問をすることで仕事に取り組む姿勢をイメージしやすいよね。
自分の今までの経験や長所、スタバで感動した体験などを交えて答えられると良いよ。
そのためにはやはり面接前にスタバに足を運んで店員さんを観察してみたり、自分が働いていることをイメージしてみると答えやすいね。
答える内容はもちろん大切だけれど、質問を通してちゃんと仕事をしてくれそうか、他のパートナーとうまくやれそうかを相手にイメージさせることが大切だよ。
話す時に棒読みにならず、自分の良さを出せるように心がけると良いね。
まとめ
スタバに限らずバイトの面接では、どのような人を求めているか知った上で対策をして面接でアピールすることが重要なんだ。
なかなか自信が持てない、いつバイトが決まるか不安って人は、面接不要のスキマ時間アプリを使ってまずはバイトしてみるといいよ。
※類似アプリにご注意ください。