質問者
確かに、アルバイトの面接に落ちると悲しくなるよね。
私は以前、アパホテルでバイトをしていたけど、その時もバイトに不採用になる人を多く見てきたよ。
でも、アパホテルの採用担当者はその人の能力を否定して落としている訳ではないから落ち込む必要はないよ。
重要なのは次のバイト面接に向けて、なぜアパホテルのバイトに落ちたのか原因を分析すること！
そこで、このページではアパホテルのバイトに落ちる原因を深掘りして解説するよ。
これからアパホテルのバイト面接を受ける人にも絶対知っておいて欲しい内容になっているから必ずチェックしてね。
元バイトが解説！アパホテルのバイト面接に落ちる原因とは
不採用になる主な原因として次の点が挙げられるよ。
- 接客業に向いてないと思われた
- 敏感で神経が細かいと思われた
- 英語が苦手だと思われた
- 切り替えが遅いと思われた
- 体力がないと思われた
- シフトが合わなかった
最後の「シフト」に関しては、曜日・時間帯が合うバイトを見つけるまで時間がかかる傾向があるから、根気よく探す必要があるんだ。
次のバイトが決まるまでどうする？
理由によっては、次のバイトがいつ決まるか不安になるよね。
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続いて、アパホテルのバイトに落ちた原因を分析するにあたり、どのような仕事でどういった人を求めているか知ることが重要だから、これらから説明するよ。
その後に、アパホテルのバイトに落ちた人の原因を深掘りして解説するね。
アパホテルの仕事内容の概要とバイトに求める人物像
アパホテルのバイトは主に次の仕事をするよ。
- チェックイン、チェックアウト
- お客様対応
- 観光案内
アパホテルのバイトの主な仕事は、チェックインとチェックアウト。
宿泊業における、最も基本的な仕事だよ。
宿泊にいらっしゃったお客様を明るい声と笑顔でおもてなしする姿勢が必要なんだ。
次に、お客様対応。
これには、電話対応とメール対応も含まれるよ。
他にも
- 宿泊中のお客様から、毛布や充電機など備品の貸し出しを求められる
- 事前に荷物をお預かりしたり、自宅に荷物を送ったりする
- 当日、チェックインの時間が遅れそうになった時の対応
など、挙げていくときりがないけれど、対応した件数だけ経験値を積むことができる。
お客さまのために、何が出来るか臨機応変に行動できる人が求められるよ。
そして観光案内。
これを行うのは、接客業の中でもガイド業を除けばホテル業くらいかもしれないね。
観光目的で宿泊する場合、観光地の近くにホテルを取るよね。
だからフロントでは、お客様から道や電車やバスの交通機関、食事処について聞かれることが多いんだ。
ホテルから近い美味しいお店を覚えておくと便利だよ。
これらを踏まえて、アパホテルのバイトに落ちた人の特徴を見ていくよ。
アパホテルのバイトに落ちた人の特徴
接客業に向いてないと思われた
ホテルで働けば、一般的なマナーが身に付くとまで言われている。
その意味でも、ホテルは接客の頂点とも言える職場なんだ。
面接官も、人となりに注目しているんだよ。
特に意識するべきは、笑顔と身だしなみ。
笑顔が苦手という人は、身だしなみで勝負しよう。
真面目で清潔感を出すためにも、スーツで行くのがベスト。
背筋を伸ばして相手の目をまっすぐ見て受け答えすれば、いい印象を与えられるはずだよ。
敏感で神経が細かいと思われた
接客業で避けられないのが、クレーム対応だよね。
特にホテルは、色々なお客様と話すことができる反面、フロントに来てクレームを言う人が多いんだ。
お客様がご存知なのは、フロントだからね。
少しの伝達ミスや清掃の不備、言葉のあやでも、クレームに繋がることがある。
何か言われても、ある程度は聞き流せるように、日頃から訓練してみよう。
習得できれば、将来どの職業に就いても役立つよ。
英語が苦手だと思われた
宿泊客の中には、外国のお客様も多いんだ。
特別な言語を覚える必要はないけれど、最低限度の英語は使えた方がいいよね。
英語をほぼ話したことがないという人も、就職後に学べば大丈夫。
チェックインとチェックアウトで使う文句は決まっているから、これから覚えるという姿勢を見せることが大事だよ。
なんなら、単語を繋ぎ合わせただけでも伝わるからね。
フレンドリーな人が多いから、案外、日本人よりも接しやすいと感じることも多いと思う。
是非、気負わずに挑戦してみてね。
切り替えが遅いと思われた
ホテルのロビーに入るとゆったりした空気が流れているけれど、実は働く側は結構慌ただしいんだよ。
アパホテルの場合は、客層としてビジネスマンが多いからね。
チェックインとチェックアウトの時間が被るから、ドッと人が押し寄せる。
テキパキと、確実に数を捌かないといけないからね。
切り替えが大切なんだ。
面接でも、短くはっきりとした受け答えを心掛けてみてほしい。
体力がないと思われた
ホテル業は体力勝負。24時間、365日営業しているからね。
立ち時間が長いし、荷物の部屋入れや、場合によっては夜勤を頼まれることもある。
運動が得意な人や、体力に自身がある人は趣味や長所でアピールしてみよう。
特段何もしていなくても、散歩程度で構わない。
健康的な生活をしていることを念頭に受け答えしてみてね。
以上が私が見てきた、アパホテルのバイト面接に落ちた人の特徴だよ。
ここまで読んでみて、次のバイト面接に向けて自信が持てない人もいるよね。
そんな人もスキマ時間バイトアプリの「シェアフル」だと面接不要でバイトすることも可能だから試してみるといいよ。
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最後に、アパホテルのバイト面接で聞かれる質問と採用されやすい回答を紹介するね。
これから面接を受ける人はぜひ参考にしてみて！
アパホテルのバイト面接で聞かれるの内容
なぜアパホテルを選んだのか
東京オリンピック開催を機に、ホテルの数もぐっと増えた。
数多いホテルの中で、どうしてアパホテルで働きたいと思ったのか。採用側は一番知りたいところだよね。
宿泊したことのある人、利用したことのある人はそのエピソードを基に説明すると説得力が増すよ。
そうでない人は、一度ホテルに足を運んでみるか、あるいは面接時にホテルに踏み込んだ時の感想を率直に伝えてみるといい。
ホテルは、近隣のホテルの状況を常に意識している。
部屋の値段、稼働率、口コミ。お客様の目線で自分たちはどう見えるのか、ホテル側は常に気にしていることなんだ。
アパホテルのことを考えて働いてくれる人だと思ってもらえれば、面接官にもいい印象を与えることができるよ。
パソコンが苦手ではないか
今から十年以上前。
ホテルの予約管理はパソコンから出力して紙で行っていた時期があったんだ。
今は、旅行会社の予約もインターネット上ですることが当たり前だよね。
ホテルの仕事も、ほぼパソコン上で行うことが主流になっている。
パソコンが使えることが前提なんだ。
だから、パソコンを使える人が重宝される。
かといって、難しい操作は必須じゃないよ。
タイピング、文章作成ソフト、表計算ソフトが使えれば充分だよ。
予約管理ソフトの操作は、入社してから覚えればいいからね。
趣味はなにか
その人の性格を知ることができる質問だよね。
でも実は、それだけではないんだ。
ホテルの仕事は、基本シフト制になる。
休みが不安定になるから、趣味の時間が必要な場合はそれを把握しておきたいと考えているんだ。
中には、仕事後に演劇を見に行く人や、アイドルのツアーに行く人もいるからね。
もし、定期的に休みを取りたい人は下手に隠さず、事前に知らせておくと、シフトに融通をきかせてくれるよ。
正規雇用を考えているか
ホテル業では、アルバイトから正社員になる人が意外と多いんだ。
考えていない場合は、考えていないと答えても問題ないよ。
アルバイトのままで十年近く勤めている人もいるからね。
どちらを答えても採用には影響しない。
あくまで、自分が考えている将来を優先して答えるようにしてね。
まとめ
アパホテルに限らずバイトの面接では、どのような人を求めているか知った上で対策をして面接でアピールすることが重要なんだ。
なかなか自信が持てない、いつバイトが決まるか不安って人は、面接不要のスキマ時間アプリを使ってまずはバイトしてみるといいよ。
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