問題
システム開発プロジェクトの品質マネジメントにおいて、品質上の問題と原因との関連付けを行って根本原因を追究する方法の説明として、適切なものはどれか
出典：R04年48問目
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特性要因図（フィッシュボーンチャート）と呼ばれるもので、品質上の問題（結果）とその原因を視覚的に整理するために使われるんだ。
魚の骨の形で候補となる原因を整理し、問題の根本原因を体系的に検討するための手法として非常に有効だよ。
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